Butabana

2013/04/28

【LTE】auまた通信障害 twitterには非難が殺到!!「またか!」いったいどうして?

またauで通信障害が発生!


KDDI(au)は27日、携帯電話の高速通信サービス「LTE」でのデータ通信がしづらくなる障害が発生したと発表した。KDDIは4月中旬にもメールの送受信がしづらくなる通信障害を起こしている。 


KDDIによると、27日午後4時1分から、東京、神奈川、山梨各都県の一部で LTEによる通信がつながりにくくなった。障害は午後10時18分に復旧した。 
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2701G_X20C13A4000000/
auまた通信障害 東京や神奈川などのLTEで一時  :日本経済新聞


原因などは現在調査中としている。



4月16日、17日~19日にもiPhoneおよびiPadでのメールの通信障害があったばかり

「お客様、関係の皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っている。先の年末年始にLTEの設備で大きな障害を起こし、これまで改善活動を行ってきたが、今回、メールでの障害が発生し、改善活動が不十分だったと強く認識している。心よりお詫び申し上げます」と謝罪しました。

このときの原因については



  • 事前の検証や試験が不足していた
  • 障害発生時の対策が不足していた
  • 再起動したときの影響についての考慮が不足していた


と説明しました。


去年から続くauの通信障害





2012年12月31日
 一部エリアにおけるauデータ通信が利用できなくなる。


2013年2月18日
 auスマートパスなどau IDを利用したサービスが利用できなくなる。


2013年4月16日
 iPhone iPad Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメールが利用できなくなる。


2013年4月17日、18日、19日
 iPhone、iPad、iPad mini Eメールリアルタイム受信設定するとEメールが接続しづらい  状況になる。


2013年4月25日
 Eメールリアルタイム送受信システムの通信障害が発生。


2013年4月27日
 関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスが利用しづらい状況になる。
http://www.kddi.com/news/important/index.html#group_important_20130427205919
重要なお知らせ | KDDI株式会社



2012年2月15日、auに対して総務省は再発防止を行政指導しています。

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「またか…」「いいかげんにしろ!!」twitter上では怒りとあきれの声が飛び交う